Call Center

A Firenze esisteva un Call Center dove i suoi lavoratori erano costretti a lavorare in condizioni da lager. Gli addetti al telefono non solo venivano umiliati e trattati malissimo, ma venivano anche picchiati: un frustino sbattuto sulle gambe era la punizione per tutti quei telefonisti che sul posto di lavoro non si...

A Padova è nato un call center davvero molto particolare, dedicato a tutti coloro che sono caduti in depressione, che provano dolore nei confronti della vita e cercano in questa telefonata un valido aiuto per continuare ad andare avanti. Un progetto davvero molto importante, per impedire che persone, deluse dalla vita privata, dalla famiglia e...

Alzi la mano chi di noi non ha mai avuto bisogno di chiamare un call center, per spiegazioni, per lamentele, per disdette o adesioni? Scommetto che non si e’ alzata nessuna mano. Ma non sempre le domande che si fanno sono sensate. E a volte nemmeno le risposte. In Spagna, il call center dell’11811, che da’...

Undici lavoratrici del call center dell’ospedale di Legnano sono state licenziate. Le centraliniste, precarie da moltissimi anni, sono state allontanate dal loro posto di lavoro che ora verra’ affidato ad un altro call center. Ma loro non ci stanno. E su Youtube hanno pubblicato un video denuncia nel quale si mettono all’asta.

La legge parla chiara: può sottoscrivere un contratto a progetto quel lavoratore indipendente che può svolgere il proprio lavoro anche da casa, con mezzi propri, senza dover sottostare a orari e luoghi stabiliti dal datore di lavoro. Eppure quante persone conosciamo che hanno un contratto a progetto eppure lavorano come dei dipendeni? E’...

La Cgil ha fatto un viaggio in uno dei lavori piĂą diffusi del momento: quello dei call center. E il quadro che ne emerge è tutt’altro che positivo. Ieri a Genova è stata presentata dal sindacato l’indagine “Call Centers. Idee per un cambiamento”. L’inchiesta è stata condotta in sei grandi call center liguri, tra i quali...