Telecom cerca di contattare una cliente morta. E non ci riesce!

Questa storia che ci arriva da Roma, sembra appena uscita da una storia del teatro dell’assurdo. E invece è vera. Il signor Romolo Molini aveva inviato una lettera alla Telecom, per togliere l’utenza telefonica della madre, la signora Vanda Fioravanti, morta il giorno di Natale. E sapete cosa ha fatto la Telecom? Ha inviato una lettera alla signora chiedendole tutta la certificazione e “lamentandosi” perchè non rispondeva al telefono!
Il signor Romolo aveva specificato nella sua lettera che la donna era morta. Ma evidemente alla Telecom non leggono ciò che gli arriva per posta. Altrimenti non si spiega la risposta dell’azienda, che, dopo aver sostenuto di aver “tentato di contattarla telefonicamente nei giorni scorsi“, ovviamente “senza successo” (è morta!!!), la Telecom invitava la donna a spedire una “copia del certificato di morte” e un atto di “autocertificazione“. Materiale che neanche una seduta spiritica avrebbe potuto procurare!
Ma non finisce qui. La lettera della Telecom concludeva offrendo alla donna, che ricordiamo era sempre morta, la “piena disponibilità ” per “future esigenze“: nel caso dall’aldilà volesse allacciare una linea telefonica? E’ proprio vero che il telefono ti allunga la vita…anche dopo la morte!
Chissà la famiglia come ci è rimasta male. Intanto Telecom ha già fatto le sue scuse: “C’è stato certamente un disguido, quella lettera andava indirizzata al figlio della signora Fioravanti, ci dispiace moltissimo per l’involontario disturbo arrecato al cliente e alla sua famiglia. Provvederemo a contattarli quanto prima per scusarci e chiudere il contratto“.
Fonte | Corriere
Ven 22/02/2008 da Patrizia Chimera in Telecom





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