Ryanair: passeggero malato costretto a scendere dal volo

Angelo Pietrolucci e’ un imprenditore romano di 57 anni, che ha avuto un brutto incidente su un aereo della Ryanair. Lunedì scorso, infatti, l’uomo, affetto da mieloma multiplo, si doveva imbarcare sul volo FR9186 Girona-Roma. Angelo Pietrolucci ha denunciato di aver subito maltrattamenti e di aver riportato, in seguito a questi, una frattura dell’omero. La compagnia aerea si difende, accusando l’uomo romano di non aver seguito le istruzioni impartite dall’equipaggio, per la sua stessa sicurezza sul volo. Ma cosa e’ successo davvero in occasione di quel viaggio sul volo della compagnia low cost?

L’imprenditore romano e’ affetto da un tumore che porta anche al progressivo indebolimento delle ossa: per l’imbarco aveva richiesto assistenza, per poter salire su quell’aereo, partito un’ora dopo il previsto “e l’assistente mi ha lasciato in attesa. Nel frattempo sono iniziati gli imbarchi. Quando l’assistente è arrivato, un quarto d’ora dopo che tutti erano saliti, mi ha accompagnato. Ma le prime file erano occupate. Mi sono seduto in terza. Mi hanno detto che dovevo passare alla 32esima, cioè la penultima“. L’uomo, che viaggiava con la moglie e il nipotino sul volo Ryanair, e’ andato in 32esimo fila, lentamente, per i suoi problemi, e lamentandosi, dal momento che avrebbero almeno potuto accompagnarlo all’entrata posteriore, per fargli fare meno strada.

Una volta giunto qui, pero’, il passeggero e’ stato invitato a lasciare il mezzo: era un passeggero non gradito, come gli e’ stato detto, anche se il personale di bordo non sapeva perché, ma che doveva scendere, altrimenti avrebbero chiamato la polizia. Che e’ puntualmente arrivata: “In tre per dirmi di scendere. Se non lo avessi fatto con le buone mi avrebbero ammanettato. E lo hanno detto mostrandomi le manette. Alla mia «resistenza passiva» un poliziotto mi ha strattonato, proprio sul braccio su cui sono stato da poco operato. Arrivato a Roma, sono andato al pronto soccorso. Mi hanno riscontrato la frattura all’omero“.

Ryanair si difende, affermando che la fila assegnata era giusta per un passeggero a mobilita’ ridotta come lui, dal momento che a chi soffre di tali patologie vengono offerte postazioni vicino alle uscite di sicurezza. Stephen McNamara, responsabile della comunicazione della compagnia aerea low cost irlandese, sostiene che, contrariamente a quanto detto dall’imprenditore, non sono i primi posti quelli riservati a coloro che richiedono assistenza. La compagnia sostiene che dopo l’imbarco, il passeggero e i suoi accompagnatori si sono rifiutati di sedersi nei posti assegnati. Il personale di bordo li ha avvertiti che se si fossero rifiutati di seguire le istruzioni di sicurezza, avrebbero chiamato la polizia che e’ arrivata sul mezzo, per far scendere il gruppo. I tre, secondo quello che sostiene Ryanair, hanno poi accettato il posto assegnato, arrivando a destinazione senza lamentarsi di alcun dolore: solamente quando l’uomo e’ arrivato a Roma ha richiesto l’intervento medico. “Ryanair si rammarica che il disguido avuto con questi passeggeri abbia causato un episodio che ha portato a 2 ore di ritardo per i 150 passeggeri a bordo“.

Ma l’imprenditore non ci sta e sostiene che a bordo c’erano delle persone pronte a testimoniare e che in occasione del battibecco con la polizia hanno più volte preso le sue difese.

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Fonte | Corriere