Le banche dovrebbero stare molto attente a cosa scrivono nei propri slogan: promesse troppo azzardate possono rivelarsi fatali. Barnard Lorence, un californiano cliente della First National Bank and Trust, dopo aver versato 5 dollari sul proprio conto, si è visto addebitare per la spesa ben 32 dollari. L’uomo, arrabbiato per quanto successo, ha denunciato la banca.

E il giudice gli ha dato ragione. Ma la povera banca non dovrà solo risarcire al proprio cliente quanto gli è stato indebitamente prelevato. Dovrà versargli una somma pari a 2 milioni di dollari. La motivazione? L’uomo ha dichiarato di aver avuto danni psicofisici in seguito a quanto successo, perché la banca prometteva di “aver cura dei suoi clienti‿: attenzione che il signor Lorence non ha ricevuto. Quindi attenti a ciò che scrivete. La gente vi prende alla lettera.