In tempi di intercettazioni telefoniche che non risparmiano nessuno, è giusto che qualcuno ci dica come sia giusto, corretto ed educato parlare al telefono. Per questo il maestro di etichetta Nicola Santini, volto noto della televisione per le sue lezioni di bon ton, ha deciso di dettare le dieci regole d’oro del galateo della cornetta. Tutte da imparare e tenere a mente, perché non si sa mai quando, anche per sbaglio, si può finire nel bel mezzo di un’intercettazione telefonica.

Ecco qui il decalogo, ma prima la regola aurea per spiegare il decalogo: “parlare con misura”. Dopo aver imparato ed applicato questo semplice consiglio alle vostre telefonate, potrete passare al vero e proprio galateo. Ecco le dieci regole da non dimenticare mai, in nessuna delle nostre conversazioni telefoniche.

1. Occhio alle telefonate troppo lunghe: cinque minuti sono già troppi
2. Il tono usato deve essere controllato e uniforme
3. Niente pettegolezzi, nomi e cifre al telefono
4. Evitate battute volgari e di basso livello
5. Contare fino a 10 prima di rispondere ad una provocazione
6. Tenete sempre alti i vostri freni inibitori
7. Quando si conversa con una persona, farlo come se ci si trovasse in un luogo sacro e come se l’interlocutore avesse autorità su di noi
8. Non diventate schiavi del telefono: selezionate le chiamate a cui rispondere
9. Salutate all’inizio e alla fine
10. E il decimo consiglio è il più prezioso: ricordatevi di misurare i vostri argomenti e le vostre parole, perché tutto ciò che dite potrebbe essere registrato.

Insomma, neanche al telefono siamo più liberi di parlare come vogliamo. D’altronde, ne va della nostra sicurezza: una parola interpretata male e potremmo finire in un’inchiesta più grande di noi in cui non c’entriamo nulla. E poi un po’ di buona educazione sta bene dappertutto. Anche al telefono.